LIVRAISONS & RETOURS
Livraison
Les produits seront expédiés dans un délai moyen de 2 à 15 jours. Certains articles "Mon rêve création" sont des réalisations impliquant de la personnalisation, cela explique cette différence de délais d'expédition.
Ces délais courent à compter du jour suivant la réception du paiement du Client et la réception des photos et éléments pour la personnalisation de vos commandes.
En cas de commande urgente, N'hésitez pas à me contacter par mail, à mon adresse : monreve.creation@gmail.com , afin que je m'assure de la possibilité de votre demande.
La livraison sera effectuée par La poste en colissimo ou en lettre suivie selon l'encombrement de votre commande. Le montant des frais de port calculé en fonction du poids du colis, par calcul automatique.
Vos commandes seront envoyées protégées dans des enveloppes ou tube d'expédition cartonné.
Pour les personnes habitants à Carquefou, aux alentours ou de passage vous pouvez aussi me contacter pour effectuer une commande. Nous conviendrons d'un rendez-vous afin que vous puissiez la récupérer à mon atelier au 5 chemin de la Masure, 44470 Carquefou.
Retours & Remboursements
En cas de défaut apparent, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues ci-dessous.
Pour toute demande de retour, merci de contacter le service client dans les 14 jours suivent la réception des articles à cette adresse : monreve.creation@gmail.com, afin que je traite votre demande dans les plus brefs délais.
En cas d'échange ou remboursement, renvoyez les articles neufs dans leurs emballages d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, cartes et documentations à l'adresse suivante : Marion Queffelec - Mon rêve Création - 5 chemin de la Masure - 44470 Carquefou
En cas d'exercice du droit de rétractation, je suis tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de port aller et retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours après réception des l'articles à l'adresse indiquée ci-dessus.